18|05|2006  ChileTech.com

CONTACTO ENFRENTA EL CRECIMIENTO DE LA MANO DE WINPER DE BINARIA

Con el propósito de hacer frente a su acelerado ritmo de crecimiento, Contacto, proveedor de servicios de outsourcing y call center, decidió implantar WinPer, software de gestión de recursos humanos desarrollado e integrado por Binaria, gracias a lo cual podrá asimilar con éxito el hecho de pasar de una fuerza de trabajo de 150 funcionarios a una cercana a las 500 personas.

Con un crecimiento permanente desde su creación, Contacto evaluó la necesidad de respaldarse por una herramienta como WinPer para manejar de manera eficiente y rápida los requerimientos de su personal y por ende de sus clientes.

Desde septiembre del 2005, la empresa disfruta de los beneficios que las múltiples aplicaciones que el software desarrollado íntegramente en nuestro país le brinda. El balance para la compañía ha sido muy positivo, aunque esto ha implicado asumir grandes desafíos en términos de gestión de personal y de remuneraciones.

De acuerdo con el Subgerente de Recursos Humanos de Contacto, Fernando Bravo, “la solución de Binaria era lo que nosotros buscábamos desde hace tiempo, pues tiene un abanico amplio de aplicaciones que nos apoyarán en todas las etapas de la gestión y que no significarán una experiencia traumática para nuestros usuarios”.

Agrega el ejecutivo que WinPer le permitió a la empresa un ingreso masivo de datos de una manera rápida y sencilla, junto con la entrega de análisis contables y auditorías internas, lo que confirmó el acierto de haberlo adquirido.

Administración profesional de recursos humanos

Contacto inició sus operaciones con un pequeño software creado de manera autónoma por un equipo de la empresa que con el tiempo comenzó a mostrar deficiencias operativas. “Empezamos a observar que actividades relativamente sencillas nos tomaban mucho tiempo y que no estábamos en condiciones, por ejemplo, de realizar una liquidación con cierta complejidad de comisiones e incentivos”, explica Fernando Bravo.

Un análisis de las prioridades de la empresa les indicó a sus ejecutivos la necesidad de contar con un sistema profesional de administración de recursos humanos, que se adecuara a sus características como empresa, a sus desafíos de crecimiento, y que, por sobre todo, fuera amigable para los usuarios.

Luego de estudiar las diferentes ofertas de sistemas y proveedores, Contacto decidió implementar WinPer de Binaria, una solución integral que prometía abordar de manera conjunta tanto la gestión de los RR.HH., con capacidad para abastecer las necesidades de hasta 35 mil trabajadores.

Entre otras fortalezas, el sistema cuenta con un formato atractivo y fácil de manejar, donde cada icono indica su utilidad, y donde el apoyo postventa se materializa en un soporte técnico capaz de resolver problemas a distancia.

WinPer ofrece un sistema moderno y flexible, que aborda en una misma plataforma el pago de sueldos y la administración de recursos humanos. Permite manejar los requerimientos de un gran número de empleados, procesando múltiples tipos de datos.

La herramienta proporciona datos útiles para las empresas, a las que permite realizar procesos de selección de personal a través de publicación y captura de currículum vitae y reportes de toda la gestión de gastos de personal, incluso para la planificación de los gastos del año siguiente. A su vez, los empleados pueden acceder a certificados y detalle de sus vacaciones.

La herramienta tiene una versión para Windows y otra para Linux, una característica multiplataforma que Binaria planea seguir extendiendo, así como también agregará más módulos web.

El Subgerente de Recursos Humanos de Contacto subraya que la asesoría de Binaria y su plan de desarrollo han sido fundamentales. “Permanentemente estamos recibiendo actualizaciones del software y obteniendo nuevas versiones a través de su página web. Por otro lado, en Binaria siempre están abiertos a desarrollar nuevas aplicaciones a partir de las necesidades que les planteamos”.