Novanet, empresa filial del Grupo CGE, cuyo giro principal es ofrecer servicios de comunicación, atención a clientes y callcenter a las empresas del Grupo CGE. Administra el servicio de televisión satelital Tuves.

Problema: Necesidad de administrar en terreno las órdenes de trabajo, la información necesaria para activar el servicio, controlar los materiales utilizados y la conexión a la solución de negocios conectada a SAP para facturación.

Solución implementada: Solución tecnológica de comunicaciones Gesat para Novanet puesta en marcha en 2009. Software diseñado para la gestión de aviso de televisión satelital que cuenta con dos aplicaciones: un administrador web y un Tablet PC.

Resultados obtenidos: Contar en poco tiempo con una herramienta de clase mundial y el equipamiento necesario para entregar este servicio con un estándar de calidad adecuado y conectado a SAP.